Esta política é válida para todos os produtos LinkFlow Tech
1. Quem somos
A LinkFlow Tech é a controladora dos dados pessoais tratados por meio de seus produtos de software
(LogiFlow, WashFlow e demais soluções). Nosso contato é
contato@linkflowtech.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operar cada sistema. As categorias variam conforme o produto contratado:
| Categoria |
Exemplos |
Produtos / Contexto |
| Identificação | Nome completo, e-mail, CPF | Todos os produtos — cadastro de usuários |
| Contato | Telefone, WhatsApp | Cadastro de motoristas, pacientes e terceiros |
| Operacionais | Agendamentos, movimentos, inspeções, ordens de serviço | LogiFlow, WashFlow e similares |
| Acesso | IP, data/hora de login, logs de auditoria | Todos os produtos — segurança |
| Empresa | CNPJ, razão social, endereço | Cadastro de clientes e parceiros |
3. Finalidade e base legal
- Execução de contrato — operar os sistemas contratados, emitir relatórios, PDFs e e-mails transacionais.
- Cumprimento de obrigação legal — manutenção de registros exigidos por legislação fiscal e trabalhista.
- Legítimo interesse — segurança dos sistemas, prevenção a fraudes e melhoria contínua.
- Consentimento — quando solicitado explicitamente, como no aceite desta política no primeiro acesso.
4. Compartilhamento de dados
- Subprocessadores de infraestrutura: provedores de nuvem para hospedagem, armazenamento e processamento, todos com DPA ou cláusulas contratuais vigentes.
- Serviços de comunicação: provedores de e-mail transacional e WhatsApp para envio de notificações operacionais.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.
5. Retenção de dados
- Dados de usuários ativos: mantidos enquanto a conta estiver ativa.
- Dados operacionais gerais (agendamentos, movimentos, ordens de serviço): mínimo de 5 anos, conforme legislação fiscal.
- Após solicitação de exclusão: dados pessoais identificáveis são anonimizados; registros operacionais são mantidos sem associação ao titular.
6. Seus direitos como titular
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer qualquer direito, entre em contato via privacidade@linkflowtech.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
- Comunicações protegidas por TLS/HTTPS
- Dados armazenados em infraestrutura de nuvem com criptografia em repouso e em trânsito
- Senhas armazenadas apenas como hash (bcrypt via ASP.NET Core Identity)
- Isolamento de dados por cliente (arquitetura multi-tenant — cada empresa tem seu próprio banco de dados)
- Acesso restrito por perfis e permissões granulares
- Logs de auditoria para rastreabilidade de ações sobre dados sensíveis
Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares e a ANPD dentro do prazo legal.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do sistema (autenticação de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é sempre indicada no topo desta página. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail com 15 dias de antecedência.